Pour les personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant, le musée est entièrement accessible. Pour qu’un∙e agent∙e d’accueil puisse vous ouvrir les portes, n’hésitez pas à avertir la réception de votre venue par téléphone au +41 (0)32 717 79 25 ou de presser sur la sonnette qui se trouve sur la droite en bas du grand escalier, à proximité du monte-charge. Un ascenseur vous permet ensuite de monter dans les étages. Des petites chaises pliantes ainsi que des toilettes adaptées sont à votre disposition. 

Afin que toutes et tous puissent profiter du Musée, différents outils de visite sont à votre disposition: 

• Un guide en FALC (français facile à lire et à comprendre) pour l’exposition permanente, disponible gratuitement à la réception.
• Des visites régulières en langue des signes à destination des personnes sourdes ou malentendantes. Vers l'agenda de l'Atelier des musées
• Des visites sur mesure, combinables ou non, avec un moment d’expérimentation créatif en tenant compte des besoins spécifiques des publics (public malvoyant, non-voyant ou en situation de handicap mental). Vers le formulaire de visite sur mesure
• Un tableau de langage assisté disponible à l’accueil pour faciliter le dialogue entre le personnel du Musée et les publics
• Entrée gratuite pour les accompagnant∙e∙s des personnes en situation de handicap
• Chien-guide autorisé dans les espaces d'exposition