Le Musée est au service de la société, par l’attention qu’il porte à la conservation d’objets et d’œuvres témoins de notre histoire, mais aussi par le lien qu’il entretient avec le public.
Il se doit d’être accessible, inclusif et en dialogue constant avec les diverses collectivités. L’une de ses missions est d’offrir aux publics des expériences de visite mêlant éducation, réflexion, curiosité mais aussi divertissement et plaisir. Le Musée est un lieu de vie collective propice aux échanges et à la participation culturelle qui cherche à valoriser le sens de la communauté et du vivre ensemble.
Pleinement conscient de cette mission, l’Atelier des musées, qui s’occupe de la médiation culturelle pour la ville, développe au MAHN une vaste offre d’animations, permettant à tous les publics de trouver leur place dans l’institution. Par de multiples partenariats avec des acteurs locaux le Musée cherche également à s’inscrire pleinement dans la vie de la cité neuchâteloise.